IT Support Specialist - Clientmanagement (all genders)

Festanstellung, Vollzeit · Nanofactory, Haar, attoBase, Feldkirchen

Einleitungstext

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Unterstützung für den IT-Support. Als erster technischer Ansprechpartner bist Du dafür zuständig, dass an unseren Standorten in München-Haar und Feldkirchen unsere Kollegen it-technisch gut versorgt werden und Probleme oder Bedarfe professionell gelöst werden. Den Kollegen in Übersee hilfst du gern remote weiter. In enger Zusammenarbeit mit Deinem Team setzt Du IT-Projekte um, kümmerst Dich um Hard- und Software und betreust unsere rund 270 Anwender:innen vor Ort, als auch remote.

Was Dich erwartet

Du überzeugst als kompetenter Ansprechpartner bei technischen und anwendungsspezifischen Supportanfragen unserer Mitarbeiter:innen
Die eigenständige Klassifizierung und Fehlerbehebung von Tickets im First- und Second-Level-Support oder die Lösung in Zusammenarbeit mit internen und externen Experten ist wichtiger Teil unseres Services als IT
Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer Applikationen auf Firmenrechnern (Windows) und mobilen Endgeräten (iOS, Android, Smartphones, Tablets) sicher und unterstützt unsere Nutzer/innen und dein IT-Team durch hilfreiche Dokumentation
Du administrierst unser System für Software Deploymemt: dazu paketierst du Software, führst das Testing durch und rollst dann Updates & neue Software an unsere Nutzer/innen aus, die du vorher gut informiert hast
Du verwaltest den Bestand an standardisierter Hardware & Software mit unserem Inventory Management bei uns im Hause und managst ebenso aufkommende Bedarfe, inkl. Beschaffung und anwenderfreundliche Bereitstellung
Du verbindest unsere Nutzer und deren Endgeräte mit den IT-Backendsystemen durch Einrichtung und Pflege von Benutzer-Accounts & Geräten im Microsoft Active Directory, Exchange, Azure, Microsoft Identity Manager mit zugehörigere Rechteverwaltung oder Anpassung von (Gruppen-)Richtlinien
Du unterstützt bei der Umsetzung von zukunftsweisenden IT-Projekten in Zusammenarbeit mit unserer Muttergesellschaft oder ext. Dienstleistern

Was Du mitbringst

Du hast eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration o.ä. erfolgreich abgeschlossen oder bist Quereinsteiger:in – und bringst Du bereits berufliche Erfahrung in diesem Bereich mit
Du besitzt gute Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme von Windows (Windows 10/11, Microsoft Server 2019 und höher) sowie Active Directory und Windows Domänen, gängigen Microsoft Produkten wie M365 und Azure, sowie Basiswissen über Android oder iOS
Wenn Du schon Erfahrung in der Softwareverteilung bspw. SCCM oder anderen Softwareverteilsystemen, Inventarisierungssystemen, Kenntnisse in der Administration von Netzwerken (LAN,VLAN,/WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP) mitbringst, umso besser
Du bist gern in einem internationalen Umfeld tätig und verfügst deshalb über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie über verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Mit Deinen Anwender:innen gehst Du freundlich, kompetent und lösungsorientiert um
Du bist ein flexibler Teamplayer und fühlst Dich für Deinen Bereich verantwortlich, eine stabile und zuverlässige IT ist Dir wichtig

Was wir Dir bieten

Eine aufregende Tätigkeit bei einem international tätigen, etablierten mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Flexibilität für ziel- und ergebnisorientiertes Arbeiten in einem kollegialen, offenen und respektvollen Arbeitsumfeld
Wir unterstützen Freiheit & Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und Home Office sowie 30 Urlaubstage im Jahr
Eine gute Einarbeitung ist für uns sehr wichtig. Ein individuelles Onboarding sowie ein attoBuddy stehen Dir zur Seite
Life long learning wird bei uns mit gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt
Hochmodernes Bürogebäude mit guter Anbindung ans Münchner S-Bahn-Netz, Mitarbeiterparkplätze, JobRad und Fahrradstellplätze sowie Duschmöglichkeiten
Durch Coporate Benefits gibt es jede Menge Rabatte für Mitarbeitende
Auch der Spaß sollte nicht zu kurz kommen, deshalb veranstalten wir mehrere Company & Teamevents
Deine Gesundheit unterstützen wir durch unsere attoCare, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitstage
Frisches Obst und Getränke sind kostenfrei und die täglich frischen Gerichte in unserem Betriebsrestaurant sind subventioniert
EGYM-Mitgliedschaft

Schlusssatz

Du hast Freude am lösungsorientierten Arbeiten und bist offen für ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet? Dann freue ich mich auf Deine Bewerbung!

Kontaktperson

Rachel Howlett

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Über uns

Die attocube systems AG steht international für Innovation und Exzellenz in der Entwicklung, der Produktion und dem Vertrieb anspruchsvollster Lösungen für Nanotechnologie-Anwendungen in Industrie und Forschung. Das Portfolio umfasst ultrapräzise Nano-Antriebe, Sensoren, Kryostaten und ganzheitliche Mikroskopsysteme, die nah an der Grenze des physikalisch-technisch Machbaren arbeiten.

Introduction

To strengthen our team, we are looking for IT support with immediate effect. As the first technical contact person, you will be responsible for ensuring that our colleagues at our locations in Munich-Haar and Feldkirchen are well looked after in terms of IT and that problems or requirements are solved professionally. You are happy to help colleagues overseas remotely. In close cooperation with your team, you will implement IT projects, take care of hardware and software and support our approximately 270 users both on site and remotely.

Your Responsibilities and Duties

You are a competent contact person for technical and application-specific support requests from our employees
The independent classification and troubleshooting of tickets in first and second level support or the solution in cooperation with internal and external experts is an important part of our service as IT
You ensure the smooth operation of our applications on company computers (Windows) and mobile devices (iOS, Android, smartphones, tablets) and support our users and your IT team with helpful documentation
You administer our system for software deployment: you package software, carry out testing and then roll out updates & new software to our users, who you have informed well in advance
You manage the stock of standardized hardware & software with our in-house inventory management and also manage emerging requirements, including procurement and user-friendly provisioning
You connect our users and their end devices with the IT backend systems by setting up and maintaining user accounts & devices in Microsoft Active Directory, Exchange, Azure, Microsoft Identity Manager with associated rights management or adaptation of (group) policies
You support the implementation of future-oriented IT projects in cooperation with our parent company or external service providers

Your Skills and Qualifications

You have successfully completed training in the field of IT for system integration or similar or are a career changer - and you already have professional experience in this field
You have good knowledge of common Windows operating systems (Windows 10/11, Microsoft Server 2019 and higher) as well as Active Directory and Windows domains, common Microsoft products such as M365 and Azure, as well as basic knowledge of Android or iOS
If you already have experience in software distribution, e.g. SCCM or other software distribution systems, inventory systems, knowledge in the administration of networks (LAN,VLAN,/WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP), all the better
You enjoy working in an international environment and therefore have a very good command of written and spoken English as well as business fluent German
You deal with your users in a friendly, competent and solution-oriented manner
You are a flexible team player and feel responsible for your area, stable and reliable IT is important to you

What we Offer

An exciting job at an internationally active, established medium-sized company with flat hierarchies and short decision-making paths
Flexibility for goal- and result-oriented work in a collegial, open and respectful working environment
We support freedom & flexibility in terms of working hours and home office as well as 30 vacation days per year
A good onboarding is very important for us. An individual onboarding as well as an attoBuddy are at your side
Life-long learning is supported with targeted training opportunities
State-of-the-art office building with good connections to the Munich S-Bahn network, employee parking, JobRad and bicycle parking as well as shower facilities
Coporate benefits offer a wide range of discounts for employees
Fun should not be neglected either, which is why we organize several company and team events.
We support your health with our attoCare, company pension plan and health days.
Fresh fruit and drinks are free of charge and the daily fresh meals in our company restaurant are subsidized
EGYM membership

Final sentence

Do you enjoy solution-oriented work and are you open to a varied range of tasks? Then I look forward to receiving your application!

contact person

Rachel Howlett

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About us

attocube systems AG is internationally renowned for innovation and excellence in the development, production and distribution of sophisticated solutions for nanotechnology applications in industry and research. The portfolio includes ultra-precise nano-drives, sensors, cryostats and holistic microscope systems that work close to the limits of what is physically and technically feasible.

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Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

Wir freuen uns über dein Interesse an attocube systems. Bitte fülle das folgende Bewerbungsformular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne an careers@attocube.com.